الثقة المهنية

بعض الطرق والوسائل التي تعين على بناء الثقة المهنية في المحيط المهني بين القائد ومرؤوسيه

مدرج من قبل: الشيخة موضي محمد حمد الشامسي

بعد العمل في المجال الاجتماعي وبين أورقة المؤسسات التعليمية لسنوات عدة، وجدت نفسي بين لحظة وأخرى أتقلّد منصباً قيادياً في مؤسسة تعنى بالأسرة.

إلى هنا والأمور بالنسبة لي جميلة جداً، فما زلت في النطاق الاجتماعي الإنساني الذي عشقته بقوة وتشرّبته حتى النخاع. وأصبح هذا العالم عالمي وجزءاً من حياتي لا أستطيع الاستغناء عنه، لكن هناك أمراً جديداً لا بد أن أتعلّمه حتى الإتقان من أجل أن أصل إلى مصاف المؤسسات المتميزة والتي تترك أثراً في صفحة هذا الوطن المعطاء. هذا الأمر هو القيادة والإدارة ومهارات التعامل مع طاقات بشرية مختلفة ومتنوعة.

ومضت الأيام وأنا ما بين كتاب ومقال وورشة عمل وخبرات سابقة ودورات تدريبية حتى انتصبت قامتي المهنية وأصبحت أستطيع أن أقود سفينة التميز التي أهدف في مسيرتي الوصول إليها.

استوقفتني كثير من المطبات البسيطة فيما يتعلق بمهارات وسياسات بناء علاقة الثقة بين القائد والموظفين، لكنني وقفت على بعض الطرق والوسائل التي تعيننا جميعاً على بناء هذه الثقة في المحيط المهني بين القائد ومرؤوسيه. 

ليس من العيب كونك قائداً أن تظهر ضعفك، لأننا بشر متساوون، فإظهار الضعف هو إظهار للإنسانية الحقيقية. ولا تتردد في إظهار اهتمامك كقائد بمن حولك من الموظفين لأنهم، كما قلنا سابقاً، بشر ولديهم حياة خاصة خارج نطاق العمل، وليسوا أدوات نستخدمهم لإنجاز العمل. لذلك عند إظهار اهتمامك بهم وبالعالم الذي حولهم، وكذلك استماعك إلى مشاكلهم ومواجهة التحديات بمعيتهم سيزيد احترامهم لك وستزيد ثقتهم بك. واستمر بهذا المنهج وقل الحقيقة دائماً واضحة بلا زيف، لأنه يمكن لكذبة بسيطة تدمير سنوات الثقة والاحترام، كذلك طبّق سياسة المكافأة، لأن الموظفين يحبّون أن يروا أعمالهم تقيّم من قبل مديرهم. لا تشعرهم بعدم أهمية ما يقومون به، وإنما كافئ وامنح وادعم فريق عملك وقدّم له المساعدة حتى يسير قدماً نحو الأيام، ولا تتوان عن أن تمنح موظفيك بعضاً من السلطة، لأن الموظف عندما يشعر بأن صوته غير مسموع تضعف ثقته بمن حوله، فقم بإنشاء نظام يمكّن الموظف من إبداء الرأي والمساهمة بالأفكار والمبادرات وأشركه في بعض القرارات.

وختاماً، كن كريماً، امنح بلا مقابل وأشعر فريقك بالاهتمام وبعلاوة الإنجاز واجعل لهم من وقتك نصيباً، اسع لبناء الثقة بينك وبينهم، واستمر بالمحافظة على هذه الثقة، لأن الأمر يستحق هذا العناء.

المصدر هنا